כללי

באתר זה אנו נוהגים בכבוד מירבי לפרטיות המשתמשים. מדיניות זו מסבירה כיצד אנו אוספים מידע, משתמשים בו ושומרים עליו. השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו, בכפוף לכל דין.

שינויים במדיניות

מפעילי האתר רשאים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. שינוי מהותי יפורסם בהודעה בעמוד הבית. המשך שימוש באתר לאחר שינוי מהותי מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

סוגי מידע שאנו אוספים

• שם פרטי ומשפחה.
• פרטי קשר: כתובת דוא״ל וטלפון.
• נתוני הזמנות ורכישות (לרבות פרטי משלוח וחיוב אצל ספקי סליקה מאובטחים).
• מידע סטטיסטי וטכני על דפוסי גלישה (IP, דפדפן, עוגיות).
• פניות לשירות לקוחות, בקשות, הצעות ותלונות.

מטרות השימוש במידע

• הפעלת שירותי האתר (תגובות, הרשמות, מבצעים ופעילויות).
• עיבוד הזמנות, משלוחים, אחריות והנהלת חשבונות.
• שיפור האתר והתאמת חוויה אישית באמצעות ניתוח סטטיסטי (אנונימי ברובו).
• יצירת קשר לצורכי שירות לקוחות ומחקרי שוק.
• דיוור שיווקי על מוצרים חדשים, הצעות ומבצעים – רק לאחר הסכמה מפורשת (opt-in), ובכל עת ניתן לבקש הסרה.

עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות ובכלי אנליטיקה להצגת תוכן מותאם, ניתוח תעבורה ושיפור השירות. ניתן לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן; חסימה עשויה לפגוע בחוויית הגלישה.

שליטה בעוגיות

ברוב הדפדפנים ניתן לנהל העדפות עוגיות, למחוק עוגיות קיימות או לחסום עוגיות חדשות. מידע נוסף זמין באתרי התמיכה של הדפדפן שבו אתם משתמשים.

פרסום ותכני צד שלישי

ייתכן שיוצגו באתר פרסומות או רכיבים מצדדים שלישיים (כגון פלטפורמות פרסום) העושים שימוש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לצורך ניתוח מידע והתאמת מודעות. השימוש במידע על-ידם כפוף למדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים.

מסירת מידע לצדדים שלישיים

נמסור מידע אישי רק ככל שנדרש למתן שירות (למשל: חברות שליחויות, סליקה מאובטחת), לעמידה בהוראות דין או לצורך שמירת זכויות משפטיות. איננו מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים.

אבטחת מידע

אנו פועלים בהתאם לנהלים פיזיים, טכנולוגיים וארגוניים עדכניים לשמירה על המידע, לרבות עמידה בתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע״ז–2017. הגישה למידע האישי מוגבלת לעובדים המוסמכים בלבד.

זכויות המשתמש (חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981)

• זכות לעיין במידע השמור אודותיך במאגרי המידע שלנו.
• זכות לבקש תיקון או מחיקה של מידע שגוי או לא מעודכן.
• זכות לבקש בכל עת להפסיק קבלת דיוור שיווקי.

בקשות ניתן לשלוח בדוא״ל או בטלפון המופיעים בהמשך.

ביטול עסקה ומידע אישי (חוק הגנת הצרכן, סעיף 13)

זכויות ביטול עסקה יישמרו לפי הוראות חוק הגנת הצרכן. במקרה של ביטול, נשמור רק מידע הנדרש על פי דין (כגון מסמכי הנהלת חשבונות) ונמחוק או נבאנונם מידע שאינו נדרש.

שמירת מידע

נשמור מידע אישי למשך הזמן הנדרש למטרות לשמן נאסף, לעמידה בדרישות דין ולשמירת זכויות (למשל תקופות התיישנות). לאחר מכן המידע יימחק או יאונונימי באופן מאובטח.

יצירת קשר בנושאי פרטיות