תקנון האתר – Caroline Wolf Show
1. כללי
1.1 אתר carolinewolf.co.il (להלן: “האתר”) מופעל על-ידי Caroline Wolf Show (להלן: “החברה”).
1.2 תקנון זה מסדיר את תנאי השימוש באתר ואת תנאי הרכישה בו, ומהווה הסכם משפטי מחייב בין החברה לבין כל גולש ו/או רוכש באתר.
1.3 שימוש באתר ו/או ביצוע רכישה מהווים הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה.
1.4 החברה רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת, והנוסח המחייב הוא זה המפורסם באתר במועד השימוש.
2. סוגי מוצרים והבחנה ביניהם
החברה מציעה שני סוגי מוצרים:
2.1 מוצר מוכן – Ready to Ship
מוצר קיים במלאי או זמין לאספקה מהירה, המסופק כפי שהוא (AS IS), בהתאם למפורט בדף המוצר.
ככל שמדובר במוצר הדורש הרכבה – חל איסור מוחלט על הרכבה עצמאית ו/או על-ידי גורם שאינו מטעם החברה.
הרכבת מוצר Ready to Ship תתבצע אך ורק על-ידי צוות מוסמך מטעם החברה או גורם שאושר על-ידה מראש.
הרכבה בניגוד לאמור תבטל כל אחריות על המוצר.
2.2 מוצר בייצור אישי – Custom Made
מוצר המיוצר במיוחד עבור הלקוח, לפי מידות, חומרים, גוונים או התאמות אישיות, בהתאם להזמנה שאושרה.
מובהר כי מוצר בייצור אישי אינו מוצר מדף, והוא מיוצר לאחר אישור ההזמנה בלבד.
3. ביצוע הזמנה באתר
3.1 רכישה באתר תתבצע באמצעות מילוי טופס הזמנה מקוון ותשלום באמצעי התשלום המוצעים באתר.
3.2 אישור הזמנה יינתן רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי או אמצעי התשלום.
3.3 החברה רשאית שלא לאשר הזמנה, מכל סיבה סבירה, לרבות חוסר במלאי, טעות במחיר או פרטי תשלום שגויים.
4. מחירים ותשלומים
4.1 כל המחירים באתר כוללים מע״מ כחוק, אלא אם צוין אחרת.
4.2 המחיר הקובע הוא המחיר המופיע באתר במועד אישור ההזמנה.
4.3 החברה רשאית לעדכן מחירים, מבצעים ומלאי בכל עת, ללא הודעה מוקדמת.
5. זמני אספקה ומשלוחים
5.1 זמני האספקה מצוינים בדף המוצר ומחושבים בימי עסקים בלבד.
5.2 זמני אספקה למוצרים בייצור אישי הינם משוערים ותלויים בתהליך הייצור.
5.3 עיכובים שאינם בשליטת החברה (כוח עליון, עיכובי שילוח, מצב ביטחוני, שביתות וכיו”ב) לא יהוו עילה לביטול עסקה.
6. אחסנה לבקשת הלקוח
6.1 לקוח רשאי לבקש מהחברה אחסנת מוצר שנרכש, בכפוף לאישור החברה.
6.2 האחסנה ניתנת כשירות נלווה ולפנים משורת הדין, ואינה חלק מעסקת הרכישה.
6.3 מובהר ומוסכם כי בקשה לאחסנה מהווה ויתור מצד הלקוח על טענה לפיה המוצר “טרם סופק”, לצורך ביטול עסקה.
6.4 החברה רשאית להגביל את משך האחסנה ו/או לגבות תשלום בגין אחסנה ממושכת, בהתאם לשיקול דעתה.
7. ביטול עסקה והחזרות
7.1 מוצר Ready to Ship
ניתן לבטל עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר בפועל, ובתנאי שהמוצר לא נעשה בו שימוש, לא הורכב, והוא מוחזר באריזתו המקורית ובמצב חדש.
7.2 מוצר בייצור אישי – Custom Made
לא ניתן לבטל עסקה, להחזיר או להחליף מוצר שיוצר לפי הזמנה אישית, בהתאם להוראות החוק.
7.3 דמי ביטול
במקרה של ביטול עסקה כדין, רשאית החברה לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – לפי הנמוך מביניהם, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
עלות משלוח, הובלה והרכבה – ככל שבוצעו – אינן ניתנות להחזר.
8. אחריות ושימוש במוצרים
8.1 האחריות למוצרים הינה בהתאם לאחריות היצרן ו/או הספק, כמפורט בדף המוצר.
8.2 האחריות אינה חלה על נזק שנגרם כתוצאה משימוש לא סביר, הרכבה עצמאית, בלאי טבעי או תחזוקה שאינה בהתאם להנחיות החברה.
9. קניין רוחני
9.1 כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר, לרבות טקסטים, תמונות, עיצובים ותכנים, שייכים לחברה.
9.2 אין לעשות כל שימוש בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.
10. הגבלת אחריות
10.1 השימוש באתר ובמוצרים הנרכשים בו נעשה באחריות המשתמש בלבד.
10.2 החברה לא תישא באחריות לנזקים ישירים, עקיפים, תוצאתיים או מיוחדים, מכל סוג שהוא.
11. סמכות שיפוט
11.1 הדין החל על תקנון זה הוא הדין הישראלי בלבד.
11.2 סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל-אביב.
