מדיניות משלוחים, ביטול והחזר כספי
האתר כולל מוצרים מסוג Ready-to-Ship ומוצרים בייצור אישי (Custom Made).
Ready-to-Ship
•בהתאם לחוק הגנת הצרכן, לקוח רשאי לבטל עסקה בתוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר בפועל.
•במקרה של ביטול כדין, ייגבו דמי ביטול בגובה 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם.
•דמי משלוח- הובלה אינם מוחזרים.
אחסון לבקשת הלקוח
•לקוח שרכש מוצר Ready-to-Ship וביקש לדחות את קבלתו ולאחסן את המוצר אצל החברה –
ייחשב כמי שקיבל את המוצר לצורך חוק הגנת הצרכן.
•במקרה זה, לא תחול זכות ביטול לאחר 14 ימי עסקים ממועד הרכישה, ולא יינתן החזר כספי.
Custom Made – ייצור אישי
•מוצרים בייצור אישי, המיוצרים לפי הזמנה ו/או התאמה אישית,
אינם ניתנים לביטול, החזרה או החזר כספי, מרגע אישור ההזמנה.
הבהרה כללית
האחסון ניתן כשירות לבקשת הלקוח ואינו מהווה עיכוב באספקה מצד החברה.
נשמח לעמוד לרשותך לכל שאלה, בירור ויידוע לגבי החזרה או החלפה.
ניתן לפנות אלינו בכל אחד מהאמצעים הבאים:
דוא”ל – carolinewolf.online@gmail.com
ניתן לשלוח הודעת WhatsApp למספר 052-5444513
